ดิฉันได้เข้ารักษาตัวในโรงพยบาลทุ่งสงเป็นเวลาหนึ่งคืน ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2555 และออกวันที่  1 มกราคม 2556 มีค่ารักษาพยาบาล   8000 กว่าบาท  ซี่งตอนนั้นได้บอกชื่อประกันสังคมผิดจาก เมืองไทยประกันชีวิต เป็น ไทยกันกันชีวิต  ดิฉันได้ยื่นเรื่องแก้ไขไปแล้วในวันที่ 2 มกราคม 2556 และเนื่องจากต้องกลับกรุงเทพในวันนั้นจึงไม่สามารถรอเอกสารแก้ไขได้ จึงรบกวนให้ทางโรงพยาบาลส่งตามมาให้ที่บ้านที่ กรุ่งเทพ

ดิฉันได้จ่ายเงินให้กับโรงพยาบาลตามที่โรงพยาบาลเรียกเก็บ โดยที่ไม่ได้อ่านหรือดู ด้วยซ้ำว่า การรักษา กับราคาที่จ่ายไปนั้นมันเหมาะสมกันหรือเปล่า เพราะคิดว่าตัวเองมีประกัน ไม่ว่าโรงพยาบาลเรียกเก็บเท่าไหร่ก็สามารถไปเบิกคืนกับประกันได้เท่านั้น ซึ่งเราก็ยอมจ่ายไปก่อน...ซึ่งถ้าดิฉัน ณ ตอนนั้นไม่มีประกันคงไม่คิดถึงโรงพยาบาลเอกชนอย่างแน่นอน

ดิฉันได้โทรไปสอบถามและตามเอกสารหลายครั้งก็ได้รับคำตอบว่าคุณหมอยังไม่ได้เซ็น ซึ่งดิฉันก็รอมาตลอดจนมาถึงวันนี้ก็จะครบ 1 เดือนแล้ว ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม ดิฉันอยากรบกวนสอบถามคุณหมอว่า การเซ็นใบรับรองแพทย์ที่มีของเดิมอยู่แล้วมันต้องใช้เวลานานเท่าไหร่  และผ่านมาแล้ว 1 เดือน คุณหมอคงจะจำหน้าคนไข้ หรืออาการคนไข้ไม่ได้ด้วยซ้ำแล้วจะเขียนใบรับรองแพทย์ได้อย่างไร   จริงๆ แล้วที่ดิฉันต้องตามเอกสารเพราะที่บริษัท มีกฏว่าต้องยื่นขอค่ารักษาพยาบาลคืน ภายใน 30 วันหลังจากจ่ายไป ซึ่งถ้าเกินจากนี้จะขอคืนไม่ได้  ซึ่งตอนนี้ก็ผ่านมาแล้ว  23 วัน เหลือเวลาอีก 7 วันที่ดิฉันจะสามารถขอเบิกคืนเงินส่วนนี้ได้

ดิฉันคงไม่ต้องบอกว่าไม่พอใจแค่ไหนในการบริการของโรงพยาบาลของท่าน ซึ่งดิฉันคิดว่าคงจะไม่ตามอีกแล้วเพราะดิฉันคงได้รับคำตอบเหมือนเดิม  และดิฉันคงไม่ได้เป็นคนใข้ที่ได้รับสิทธิพิเศษที่ท่านจะเห็นใจ และ ได้รับการพิจณณาส่งเอกสารโดยผ่าน EMS ซึ่งจะถึงดิฉันภายใน 2-3 วัน เพื่อให้ดิฉันทันเบิกเงินคืนจากประกันภายในสิ้นเดือนนี้

สำหรับดิฉันแล้วการเสียเงิน 8000 บาท หรือมากกว่านี้ ให้กับโรงพยาบาลของท่านเพื่อแลกกับการที่ท่านช่วยดูแล รักษาให้ดิฉันหายจากความเจ็บป่วยถือว่าเป็นเรื่องที่ไม่กระทบกับการดำเนินชีวิตมากนัก แต่อยากให้ท่านคิดดูว่าถ้าเงินส่วนนี้ เป็นเงินก้อนที่มีความจำเป็นกับการดำเนินชีวิตของคน ๆ หนึ่งซึ่งเขาต้องใช้เวลา และ หามาอย่างยากลำบาก และเขาต้องเสียไปทั้ง ๆ ที่เป็นส่วนที่เขาควรจะได้...

การบริการและการใส่ใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญกับโรงพยาบาลเอกชนของท่าน หรือถ้าดิฉันเข้าใจผิดก็ต้องขออภัยด้วยค่ะ